Question

手机银行用的工行卡转给交行卡的时候收款人填的手机号结果对方没收到钱怎么办

Answer 1

如您在工行手机银行办理境内他行汇款时，由于收款人信息有误导致汇款不成功，款项一般会退回，具体的退款时间取决于收款银行，工行收到退款后会及时入账，如您着急建议与汇出账户开户行联系。
如您在手机银行办理境内汇款时，收款人栏目填写了收款人姓名，收款账号填写的收款人手机号，则为向任意手机号汇款，汇款指令处理后，收款人须在收到短信的次日24点前完成收款，收款人收到的短信模板为:（借方户名）向您汇款{交易金额}元，款项尚未入账，请在（有效日期)24:00前回复“66#卡号”至95588完成收款。收款人没有接收款项或其他原因导致收款失败，资金将在指令失效后解冻。即收款人未接收到款项，汇款指令会在收到短信的次日24点后失效。
温馨提示：工行网银、手机银行提供实时、普通（2小时后汇出）、次日（次日0点汇出）三种汇出方式，您可根据需要选择。

（作答时间：2020年1月28日，如遇业务变化请以实际为准。）