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华为手机为什么插上耳机没反应?
2022-10-19 · 百度认证:荣耀终端官方账号
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如果您的荣耀手机插入有线耳机后没有反应,建议您按如下方法排查:
1、如果您使用非标配一转多电线或耳机转接线可能与手机不兼容,导致耳机不识别;
建议您使用标配的充电线或耳机转接线。
2、如果您使用的是TYPE-C接口耳机(充电接口),排查步骤如下:
1)、请重新插拔耳机尝试,确保已完全插入。(如果使用保护套或保护壳,请确保完全插入)
2)、建议您更换其他手机或TYPE-C接口耳机连接尝试,交叉验证后,如果只有您的耳机无法使用,可能是您的耳机有问题。如果只有您的手机无法识别耳机,建议您备份重要数据
(微信和QQ等第三方应用需单独备份)并携带耳机、手机、购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
3、如果您使用的是3.5mm接口耳机(小圆孔),排查步骤如下:
请重新插拔耳机尝试,确保已完全插入。(如果使用保护套或保护壳,请确保完全插入)
如果您使用的三方耳机(非荣耀耳机),请咨询卖家确认耳机是否为美标CTIA接口(LRGM线序),荣耀手机不支持国标 OMTP 接口(LRMG线序)耳机。
如果您有使用TYPE-C转3.5mm转接头,请确保转接头正常并且各连接口已完全插入。
4、如果以上操作后仍无法恢复正常,建议您备份重要数据(微信和QQ等第三方应用需单独备份)并携带耳机、转接头、手机、购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。