Question

Windows Media Player 无法播放该文件，是什么原因？

Answer 1

产生故障原因可能是：

• 未安装声卡驱动程序。

• 声卡驱动程序受损。

• 声卡驱动程序不兼容操作系统。

• 声卡驱动程序被屏蔽。

排除故障的方法：

• 下载并安装最新版本的驱动精灵（2015驱动精灵标准版）。网址： http://www.drivergenius.com/

• 打开驱动精灵，立即检测本机驱动程序，安装、修复或更新声卡驱动程序。

• 重启电脑。

• 如果声音设备还是有问题，那就是声卡驱动程序被屏蔽，此时，还是用驱动精灵来解决。打开驱动精灵，依次点击：系统助手---电脑没声音（声音故障）---立即修复。