Question

手机充电慢耗电快怎么办？

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：

步骤1：清理后台不用的程序，关闭不必要的自动运行的程序；

方法：点击手机左下角近期应用程序键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”关闭即可（如需全部关闭，点击屏幕下方的关闭全部即可）。

参考下图：

1. 在标准模式下，点击【最近】键。

 

2.如果您想要结束某个后台运行的程序，请用手指向左或向右滑动该程序的页面即可。 

 

3.如果您想要结束全部后台运行的程序，请点击【关闭全部】即可。

 

完成上述操作后，后台运行的程序就清理完成了。 

注：部分软件从后台无法完全关闭，例如音乐类软件，需要您打开下拉顶帘菜单，点击【X】图标关闭。 

 

步骤2：蓝牙、NFC、同步等不使用时及时关闭；

步骤3：屏幕亮度不宜太亮；

步骤3：若依旧耗电严重并充电缓慢，请备份重要数据重置手机尝试；

方法：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。

参考下图：

1. 在标准模式下，点击【设置】。

 

2. 向上滑动屏幕，点击【常规管理】。 

 

3.点击【重置】。

 

4.点击【恢复出厂设置】。 

 

5. 点击【重置】。 

 

6. 点击【全部删除】。 

 

步骤4：以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。