Question

三星手机总是自动冒出正点闹钟已停止、备忘录已停止是怎么回事?

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：

步骤1：关机重启。

步骤2：将近期安装的软件卸载删除。

步骤3：请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。

方法：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。

参考下图：

1. 在标准模式下，点击【设置】。

 

2. 向上滑动屏幕，点击【常规管理】。 

 

3.点击【重置】。

 

4.点击【恢复出厂设置】。 

 

5. 点击【重置】。 

 

6. 点击【全部删除】。 

 

步骤4：若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。