Question

淘宝维权问题

我在淘宝买了双耐克鞋，收到货后感觉没啥问题就确认收货了，但是过一天后一个朋友找我玩，告诉我买的是假的，回来我们到新新论坛里发鉴别贴，大家也都说是假的。买的时候卖家信誓旦旦的说是专柜正品，有聊天记录。我现在申请淘宝维权能退货吗。补：维权期没过呢，鞋子我也没穿呢，找卖家退卖家不给退，我去卖家店铺里想找些图片做证据，结果它店里这个商品也下架了，图也都删了。
我点已买到的宝贝，找到该商品，点进去没有快照，都是红XX，一张招片都没有了，请问红盾哥我怎样能找到那些照片

Answer 1

1、如果卖家销售的是假货，根据《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处理办法》，消费者有权要求退货并由卖家承担邮费，甚至可以要求“退一赔一”——无论鞋子是否穿过。
2、那么，现在关键在于你要提供确凿证据证明鞋子是假货。朋友、论坛网友是说法并不权威，不足以让人完全信服，不是确凿证据。
3、你可以拨打耐克官方电话（并录音），询问该型号商品有无防伪验证方法、如何辨别真假、你的这个情况的鞋子是否是假货等。根据官方客服答复来有针对性的收集证据。（比如客服答复说有防伪验证码的，可你的鞋子没有，那肯定是假货了）
4、你可以看权威媒体关于耐克谢辨别真伪的文章，照着比照，发现是假的，列表逐一写明。
5、将3和4收集到的证据拿来和卖家交涉——这样的铁证卖家就无法辩驳了。
6、如果卖家无理拒绝或无故拖延的，向淘宝方或工商部门投诉。
7、你所说的“这个商品也下架了，图也都删了”不要紧。在你“以买到宝贝”该商品的详情可以看到之前的快照。这个证据是卖家无法抹去的。

Answer 2

淘宝本来就是个垃圾，他只会照顾那些大卖家，买家一概不管，上过几次当的淘宝黄金会员忠告~~~

Answer 3

你应该先和淘宝投诉这个店铺，上传你的实物照片和购买记录谈话内容，淘宝卖家是实名制好像都有保证金的，淘宝会处理的，要是信誉好一点的店铺，为了防止会处罚封店，一般都会协商的，你试试吧

Answer 4

淘宝维权热线

Answer 5

说句话，你别不爱听，如果你买的价格和专柜的价格有非常大的差距，你琢磨琢磨买到怎么不会是仿品