Question

家具行业crm都有什么类型_不同类型的crm系统的特点

Answer 1

家具卖场中用的软件大体上可以分为三种类型，您可以对号入座：

1、售前预知系统

这个之前圆方推广了很多，就是在电脑上模拟客户家里的场景，促进成交率的，现在就更多了，而且三维效果还是很不错的。选这种软件时，主要要考虑的是家具建模是否方便。若不能把你自己的家具放到软件中去，那这种软件就是个摆设了。

2、销售管理系统

就是订单管理系统，客人来店下单、收款、采购、进仓、送货、收尾款，给导购员、安装工算提成，统计店面销售额，查库存，与厂家对账等等。现在这种软件又分两种，一是通用软件，一是专业软件。若有预算，建议使用家具行业的专业软件，比如易管E8家具软件。

3、客户关系管理CRM

这种系统现在比较流行，注重的是售前管理。就是如何获取新客户，如何经营好老客户。合理安排销售线索，为各业务员适当分工，计算业绩。它工作的根本目标，就是为销售获取客户来源。主要有销售线索、客户公海、业务员分工、客户筛选、促销访问等等。

现在，这三方面的软件有融合的趋势，特别是后面两种，你中有我、我中有你。但是，软件的基调还是很明显的，最终还是要看你需求的重心在哪个方面，然后恰当地选择。