Question

为什么wifi连接上却不能上网

Answer 1

若使用vivo手机，手机连接WiFi正常但不能上网：

1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。

进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测

（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

Answer 2

为什么wifi连接上却不能上网
WiFi使用时难免会遇到连接上，但是不能上网的现象。为此面对这种情况，需要从无线路由器是否已经和MAC绑定、服务设置是否完全正确、分配的IP是否设置正确等等方面，来看看为什么wifi连接上却不能上网，具体原因分析如下：
1、无线路由器是否已经和MAC绑定
不少家庭为了防别人蹭网，很多家庭用户都设置了无线Mac过滤，但是当更换电脑或者无线网卡之后，就上不了网了，所以需要在路由器设置中添加新的MAC。
2、服务设置是否完全正确
有的wifi连接上却不能上网，是因为服务设置不正确导致的。因而需检查电脑端的服务设置，看服务设置有没有启动。若是电脑端DHCP没有开启，则使用自动分配IP的电脑无法自动匹配IP。
3、分配的IP是否正确
无线网络连接，若是手动输入IP和DNS，那么在Windows下面，需要在无线连接属性中进行设置。当Windows和Linux不一样，那么自然也就连接上网络，但是无法上网了。
小编总结：由上可见wifi连接上不能上网的原因有很多种，除了以上原因之外，还有更多影响因素，具体为什么wifi连接上却不能上网，需要根据具体原因来解决。

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