Question

闲鱼上购买的东西有问题怎么办？

Answer 1

如果您在闲鱼购买物品后发现收到了假货，或者物品与卖家描述不符，您应该及时联系卖家，并提供相关证据要求退款。如果卖家拒绝退款，您可以首先尝试以下解决方案：
再次与卖家协商
在收到假货后，请务必立即联系卖家并要求退款。如果卖家拒绝退款，请您尝试再次与卖家协商，沟通退款事宜。在协商过程中，您应该详细说明您的问题，并准备好相关证据（例如照片、购买记录、证明文件等），以证明货品的真伪性。
申请退款
如果多次尝试与卖家协商都未果，您可以尝试在闲鱼平台上申请退款。在申请退款时，请务必提供相关证据，以便平台进行调查处理。
联系闲鱼客服
如果卖家仍然拒绝退款或不再回复您的消息，您可以联系闲鱼客服寻求帮助。您可以提供订单编号和问题的相关证据，客服将会为您处理和解决问题。
需要注意的是，在购买闲鱼上的二手商品时，建议购买时留意卖家的信誉度和历史记录，并仔细查看商品图片和描述，避免受到不必要的损失。同时请不要私下与卖家交易并通过闲鱼平台进行购买和退款。