淘宝购物显示卖家已发货,但是查不到订单怎么办?

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品溪姐
推荐于2016-07-25 · 努力多一些,幸运多一分;人人善举多一贴,世间洒满清风与关照。
品溪姐
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现在在网络上购物,很多会出现查不到订单的现象,如果出现这种情况 ,可以直接与商家进行沟通。
一,发货1-2天左右,快递单号查不到明细的,直接找客服进行问询明细;

二,发货超三天没有明细,可以申请退款;

三,与商家客服沟通后,确实发货了但是没有快递走向,有可能是因为扫描不成功或是订单快递上错了,如出现此类现象,超5-7天的还是未收到宝贝的情况下;直接申请退款处理。
lunalune
推荐于2016-07-23 · 超过11用户采纳过TA的回答
知道答主
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不知道你说的查不到订单是哪种查不到,如果只是在淘宝网上的查询订单页看不到的话,可以直接去卖家用的快递公司的官网查询,因为有的快递确实在淘宝网上显示不出追踪状态(比如EMS,反正我就从来没办法直接在淘宝上看到),如果是那种连在官网上都查不到那就问一下卖家,或者打电话去快递公司问,因为我有一次就遇到哪里都查不到我的快递追踪状态,但是东西还是如期到了我手上,所以也有可能是这样的,总之,不要急,这些淘宝啊,快递什么的网络经常出问题,查不到是常有的事
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葑茚開始
2011-01-05
知道答主
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有时候是卖家的虚假发货,显示发货有时其实是卖家还没给你发啊 !我就遇到过,不过卖家态度还行,也就没啥不太愉快的!你可以和卖家先联系下,看看是怎么说的。
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不做好做人7398
2011-01-05 · TA获得超过825个赞
知道小有建树答主
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找卖家,他会去问,不行就去淘宝投诉,准行
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309855907
2011-01-05
知道答主
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那是网络还没有跟上,等待下。一般第二天就好了。
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