Question

我用卡巴斯基查到病毒，但却不能处理。请各位高手相助！！！

打开卡巴斯基后在保护—统计—已检测里可看到“检测到病毒”，但是用右键点击只有什么“查找”等，而那个“全部处理”却点击不了(右下角的按钮也是按不了)，“主动防御”里检测到的也一样处理不了，请高手拔刀相助，如何用卡巴斯基清除所查到的病毒？满意者25分绝对全送。（注：越全越实效越好，包括过程说明）请尽快答复。
我打开卡巴斯基后,右下方的统计显示:
扫描总数: 154634
已检测: 25
未清除: 16
而点击上面的数据后已检测显示黄色圈和红色圈,并未显示已清除。

Answer 1

在这时候你已经将所有的病毒杀掉了，这只是你的记录，你的电脑此时已没有病毒了，你是在看报告！！你可以看到，上面写着“为清除”后的数值是0，若有病毒的话，这数值不会是0，而且可以按“全部处理”的，你要删除备份的话就是选到备份后点病毒的文件名，按“删除”

反正你的情况是：电脑没有病毒，你在看报告

相信我，我用卡巴用到现在，有问题再找我

你还是有未清除的，那就杀呀，选中没有清除的病毒，按“处理”或“全部处理”就好了
我估计还是你卡巴用不太来，你这样打开卡巴-服务-报告隔离和备份-报告，在这里看你还有没有未清除的；或者直接打开卡巴，在左下角会有的，若是有没有删除的会出现“处理全部”，若没有病毒的话就是“所有的威胁被成功的消除了”

还是听不懂的话直接联系我本人，

Answer 2

有可能是他扫描出来就被你自己的设置已经自动删除了

“检测到病毒” 是你以前的记录啊!

你可以进安全模式再查 再杀!

记得一定要是安全模式!

最好加个木马杀客2007一起在安全模式下杀!

Answer 3

安全模式下查杀即可，要是不能杀毒，请等待新版本的到来，就能删除了

Answer 4

那个是已经处理完了，已经没病毒了，那个只是记录

Answer 5

..安全模式下查杀即可