Question

手机收不到彩信怎么回事？

Answer 1

无法接收彩信业务的原因如下：
1.手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2.号码未开通上网功能；
3.手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4.彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5.受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，您还没有收到业务，请联系当地的人工客服咨询详情。

Answer 2

1、你的手机必须拥有收发彩信的功能。你可以在你手机菜单里看能否找到彩信的相关功能选项。如果没有，则不能接收彩信。
2、你使用的手机卡必须开通了GPRS上网功能，运营商的有些卡默认是没有开通的，你可以打客服电话找人工客户让其帮您开通GPRS上网功能即可。
3、您的手机卡不能欠费。