买卖衣服时,客户要求打折应该怎么办?
最近在一商场工作,职位为导购,但是总是遇到客人要求打折,说我们有内部价格,有会员卡,可以打几折之类的话,还说我经常到你们这儿来消费,都是老顾客了,但公司确实有规定不能打折...
最近在一商场工作,职位为导购,但是总是遇到客人要求打折,说我们有内部价格,有会员卡,可以打几折之类的话,还说我经常到你们这儿来消费,都是老顾客了,但公司确实有规定不能打折,像这样子的情况我可以怎么跟客户说呢?
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能不能打折,是在商家在能接受得打折范围,对顾客进行评估,他是不是一个值得为其打折的人(例如:老顾客、以后会继续来光顾的顾客等)
其实都知道一件商品的最低价,而商家进行买卖的时候肯定会把价格拉高,商品价格降低的程度是直接与顾客以后对商家的贡献值挂钩的,若确定顾客以后回来光顾,按商家能接受的价格打折给他无妨。
若遇到态度不好或是对商家没什么价值的顾客要求打折怎么办?通用法则:你说,这衣服我们老板要求不能减价了,如果我打折了就要从玩工资里扣钱来补这个差价。顾客一般听到这样说都会识趣的。
所以说能不能,看顾客。如何拒绝打折,看自己。
其实都知道一件商品的最低价,而商家进行买卖的时候肯定会把价格拉高,商品价格降低的程度是直接与顾客以后对商家的贡献值挂钩的,若确定顾客以后回来光顾,按商家能接受的价格打折给他无妨。
若遇到态度不好或是对商家没什么价值的顾客要求打折怎么办?通用法则:你说,这衣服我们老板要求不能减价了,如果我打折了就要从玩工资里扣钱来补这个差价。顾客一般听到这样说都会识趣的。
所以说能不能,看顾客。如何拒绝打折,看自己。
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