Question

三星5830i，WLAN可以上网，移动网络却不行，请教了，谢谢

可能是误删了某个软件？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您参考以下内容：
1.顶帘移动数据数据打开
2.咨询运营商，数据流量业务是否被临时关闭。
3.如果条件允许，更换其它SIM卡测试。
4.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
5.重新开关机尝试
6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

不是上网是打开网络之后不能上？还是打不开？如果打不开的话就进入设置-无线与网络-移动网络-打开。如果是打开了但是上不了的话就安装一个“海卓“可以不用设置就上网，海卓适合水货手机使用。

追问

是打开后上不去网络，安装 海卓 了 ，也不行啊，还有好的办法吗？谢了！

追答

安装海卓之后有没有打开海卓点击打开啊？还有就是有没有进入设置里把移动网络打开，不要快捷打开