Question

NOTE2自动关机

你好 我买的韩版NOTE2在用到20%左右电的时候突然就自动关机了 再开也开不开了 插上充电器显示没电了 每次都是这样 求解

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.取出电池，使用橡皮或棉布清洁电池触点和手机电池接口，重新安装开机检查是否出现此现象
2.有可能是手机卡或存储卡兼容问题，建议取下SIM卡和存储卡尝试

3.有条件更换一块确定好用的电池试下。
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）

5.若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

   具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

可是我这是刚买的唉

追答

仅供客户参考