Question

三星7572手机不能上网。

以前WIFI，移动数据上网都可以，但现在只能WIFI上网，不能移动数据上网了，前几天去图书馆用手机上过免费的公共上网，不知是否有关。

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、下拉手机顶帘开启移动数据

2、设定-SIM卡管理器-卡1/卡2-数据服务网络-SIM1/SIM2-选择卡1或卡2上网
3、设定-更多设置-移动网络-SIM1/SIM2-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
4、设定-更多设置-移动网络-SIM1/SIM2-接入点名称-中国移动WAP
5、重启手机或更换SIM卡尝试
若以上操作后依然无法使用数据流量那么请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask