Question

三星手机GT-I9300相册没有显示图片,但我的文件中保存所有图片

手机原本直接按屏幕的相册后会显示所有的图片(包括照相的,微信保存的,蓝牙的等)，但突然点击相册进去后发现只有微信聊天中所接收的图片；而在我的文件-相册-camera中能够找到所有图片，即说明图片还保存在手机中。请问怎样才能使相册显示原有图片？请详细解答。谢谢！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，请尝试：
1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试。
2.检查机器是否安装外置SD卡，取出后尝试。
3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
4.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。