Question

三星G3812用数据线怎么也连接不上电脑是怎么回事

也安装了kies软件 什么的 也修复了 都没用

Answer 1

您好：

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  三星手机SM-G3812采用的是Android 4.2版本的操作系统。如果想要将手机里的多媒体文件（例如：音乐、照片、视频等）导出到电脑，或者将电脑中的文件导入到手机，可以将手机通过数据线与电脑连接即可实现此功能。具体操作方法如下：
  1.如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少驱动导致无法与电脑连接，下载并安装Kies同步软件,安装完毕后，不用打开此软件。
  Samsung Kies具体下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
  2.手机无需做任何设置，直接用数据线将手机与电脑连接。
  3.连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，点击【打开设备以查看文件】（如果没有弹出，您可以进入“我的电脑/计算机”中，找到移动设备盘符并双击打开）。
  4.双击打开【Phone】即可查看手机中的文件。
  若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
  1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，如已安装，检查其版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
  2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
  3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
  4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
  5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，更换其他电脑尝试连接。
  另：开发者选项激活方法：功能表-设定-更多（右上方）-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用，返回上一级菜单即可看到开发者选项，将USB调试关闭。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

换条数据线试试，可能是数据线接触不良。

Answer 3

看看手机有个储存开了吗