Question

如何拒绝老顾客的讨价还价?

开了一家百货小店，经常有一些到我店里买了几次东西的老顾客以老顾客为由要求便宜卖给她们，不然以后就去别的店。但利润太低，便宜不了啊。

Answer 1

以最真诚的态度告诉老顾客，只有一次多买才可以便宜多少多少!既然你都说利润太低了，相信她去其他店也买不到更便宜的了。所以，这样的顾客也不要纵容，但你店家的态度始终要保持最好的服务和微笑，不能因为满足不了顾客的要求脸色变得不好看。只能是婉言拒绝他们的要求，坚持买多才能算优惠价，赔本的买卖谁也做不下去的，始终是以礼相待，他们愿意上哪儿就上哪儿吧

Answer 2

遇到讨价还价的顾客，用以下方法应对：平摊价格法：将总价平分到每一天，给顾客算经济账，让顾客注意力由“大价格”转移到“小价格”。比较法：将产品各个阶段的价格做纵向比较，让顾客意识到现在的价格是最低的。