Question

惠普compac cq45 触摸板异常

触摸板开关一开鼠标就乱跳还乱点，跟本控制不住，外接鼠标没反应，驱动重装了还是不行，系统也是重装的。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下是否进行某个特殊操作后才出现这个现象的，如果您没有进行过特殊操作，请您确认之前安装的触摸板驱动是否是从惠普官方网站上下载的，如果不是，您可以卸载之前安装的触摸板驱动，然后重装惠普官方网站上发布的驱动试试。

cq45是笔记本的一个系列，这个系列中有很多具体笔记本型号，例如类似cq45-202tx字样是具体型号，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

温馨提示：您也可以提供这款机器的具体型号和系统版本，然后我们帮您查询合适的触摸板驱动。

2、如果不好用，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

3、您也可以对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。

4、如果不能解决，这个情况有可能是系统有问题造成的，建议您备份数据后，重装系统或者恢复系统试试。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

你好，感谢你的回答，我已经找到问题的根源了，是电源适配器有问题，电源适配器里发出滋滋的声音，应该是被干扰了，想问你该怎么处理！！