Question

我的电脑放电影时黑屏，只有声音没有图像，怎么办？

Answer 1

1、右击我的电脑-设备管理器-显示卡看下是否被禁用。
如果禁用的话直接启用就可以了
如果出现的是一个黄色问号或感叹号的话说明是驱动出问题了
下载歌驱动精灵或驱动人生驱动一下就可以了，当然你如果有显卡的驱动光盘最好用光盘安装驱动。

2、一般卡屏或死机是自己不正确操作引起的，记住容易引起卡屏或死机的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易重启、死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。

不管在干什么，只要一有卡的迹象时就赶紧停止手头的操作退出在试，如果还是这样就不要玩了或是不要看了。

Answer 2

看在线视频时最容易出现死机、黑屏、花屏、重启、自动关机的，请你谨慎操作。

下载谷歌等浏览器测试一下，如果好用，看视频、或浏览其它网页时就用这个软件，这些都是不用IE做内核的，与你用IE不冲突（最主要是浏览器不好用引起的，我是从实践中从多个浏览器中挑出来的，这个浏览器很著名，因为不容易崩溃，因为每个网页出问题不会影响整个浏览器，有问题请你追问我）。

另外还要注意在看的时候不要同时在干其他操作，如果是某网站本身的问题就换个时间段在看。

如果看的时间太长也容易出问题，自己的经验是，看一段时间重启一下电脑在接着看就没事了。

如果是用软件平台看在线视频更容易出现问题，没有更好的方法，如果是软件平台不好用就换换，换个时间段，在看的时候，不要在做其它操作，总之谨慎点操作。

追问

不是在线看视频，播放时也没做其他操作，就是打开暴风影音----找电影----播放。然后它就显示“ 获取视频资料 ”，之后就一直黑屏，有声音，进度条也在动，就是没图像。重启，下载解码，重装系统，光驱检测。都试过了还是不行，怎么办啊? 请高手指点。

追答

软件找视频不是在线吗？不是在线是存在你电脑上的视频。

追问

啊。对哦。可在不联网的时候，放本地视频也是这样的呀？
要不，像你说的，换个浏览器试试？

追答

好的

一般卡屏或死机是自己不正确操作引起的，记住容易引起卡屏或死机的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易重启、死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。

不管你在干什么，只要一有卡的迹象时就赶紧停止手头的操作退出在试，如果还是这样就不要玩了或是不要看了。

追问

感谢你的耐心解答

追答

谢谢您

Answer 3

一放电影就黑屏吗 清理垃圾 扫描病毒先
换个播放软件 可能是软件冲突
不行 就更新显卡驱动 有可能是属于掉驱动
再不行就重新装系统 一般来说不是硬件问题 这个都能解决 （做到这一步还是不行 可能就是硬件的问题了）
把电脑主机打开清理下灰 显卡 内存都拔了 把金手指用酒精檫下（橡皮擦也行）
实在不行 送修吧

Answer 4

估计是缺少视频解码，搜索自己系统的解码下载安装试试。

追问

能告诉我具体怎么做吗？

追答

搜索系统的视频解码，比如win7视频解码，下载一种试用。

Answer 5

更新一下显卡驱动吧！

追问

怎么更新啊？教教我吧