1.查看平板电脑是否设置了屏幕锁，请解锁后观察是否可以正常连接。
2.下滑屏幕顶帘，检查是否有连接模式选择提示，若有，请选择“MTP连接模式”。
3.若无效，可能是电脑中缺少手机驱动，请下载安装S 换机助手或Kies软件（型号不同，需要的手机驱动不同）。
4.若安装驱动后依然无法连接电脑，请检查使用的是否为原装数据线。
5.更换电脑USB接口尝试。
6.若问题依然存在，请更换其他电脑尝试。
您好：
根据您的描述，数据线连接电脑，建议您如下操作：
1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。
（ kies软件的下载链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407）
2.进入设定-开发者选项 后关闭USB调试。
3.使用第三方pc套件连接电脑需要把usb调试后面打勾
4.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。
5.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
6.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击工具-解决连接故障，重装驱动尝试。
7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
若通过以上方法依然不能连接，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
