Question

三星8558手机经常黑屏，别人电话也可以打进来，但是我这里就是没显示，好像关机一样。这样是什么情况？

Answer 1

您好：

根据您的描述：黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：
1.如果是一直黑屏：
可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
2.如果是有时黑屏，建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置，若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask