note3的智能皮套之前可以用,为什么现在不可以用了?
2个回答
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您好:
根据您的描述,建议您按以下步骤检查:
1.查看手机上的自动解锁功能是否勾选(设定-一般-配件智能保护套-自动解锁)
2.检查机器上是否安装第三方检测类的软件,卸载后测试。
3.若有备用智能皮套,更换后测试。
4.备份手机上的资料,恢复出厂设置(设定-一般-重置-恢复出厂设置)
若以上操作后问题依然存在,请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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