Question

三星S4 wifi打不开

我手机是5个月前买的三星galaxy S4，用了不到半年，wifi开关打不开了（点了wifi开关就是不变绿色），拿到三星的服务中心检测，服务中心人员一下就定位到主板的问题，但是就是不给保修，说我手机root了。以为是我root的原因，再百度了一下，发现很多没有root的用户，也一样出现跟我同样的问题。既然是三星主板的问题，不是因为root软件的原因导致手机不能上网，为什么不给保修。这样未免有点太不负责了。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，如果为WLAN开关无法打开，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：

1.重新开关机后重新打开开关尝试。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-账户-重置-恢复出厂设置）。
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

可以吧系统重新刷一个试试看，如果不行的话应该就是wifi模块坏了，赶紧送修吧！

追问

客服中心说是固件的问题，刷机还是刷不好，修要自己出钱，因为root了的原因，三星简直坑爹啊。

追答

推荐你一个刷机软件吧！刷机大师 ：http://pan.baidu.com/s/17y5qu 到里面找到评分比较高的rom 刷一个系统试试看！（备份好个人资料）