Question

三星i9300没插入耳机就显示了耳机已连接怎么办

可能不小心按错了什么键，我的手机没插入耳机就显示了耳机已连接，后台有“耳机以连接至设备”，左上角也有耳机的图标，可是扬声器没有声音，怎么办？？？

Answer 1

如下处理：
1.耳机插孔金属片走位，用笔芯拨一下耳机插孔，将里面的金属片弹回。
2.可以拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化），再插入试试。
3.将手机关机重新启动，假如依然不行便备份文件，将手机恢复出厂设置。
4.假如还是不行即机子因碰撞摔导致扬声器内电路损坏，建议送去维修。

Answer 2

您好：

根据您描述的情况，建议您关机重启查看是否恢复正常，有可能是手机出现缓存状态，如果问题依然存在，建议您备份手机数据恢复出厂设置尝试：
设定-重置恢复出厂设置；若依然没有恢复，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

根据您的描述，建议您：
1.检查耳机插孔位置是否有异物。
2.重新开关机后通话测试
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）初步排除系统故障。
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测