联想a390t手机黑屏了,这样还能恢复出厂设置吗
您好,感谢您选择联想产品。
非常抱歉,给您带来了不便,影响您的使用了。如果只是短暂性黑屏,还可以进入系统可以恢复出厂设置,如果是长期黑屏无法进入系统。
建议您先自行确认目前设备是否处于开机状态,通过其他手机拨打电话或调节音量键进行简易判断:
A. 开机状态:
1. 通话后出现黑屏无法正常唤醒,如您机身有贴膜建议您去除尝试,然后您可以到检测近距离感应器选项进行观察,若出现异常,建议您及时送修维修站;
您可以使用乐服务来检测近距离感应器是否出现异常,操作方法如下:
乐服务--检测中心--近距离感应器。
乐服务乐商店下载:http://app.lenovo.com/app/14700315.html
2. 使用个别特定软件后出现,请您卸载重装软件,或建议您备份一下数据(联系人、短信、照片等),然后进入手机的设置(Settings)中,选择隐私权,再选择恢复出厂设置尝试。
3. 上述操作后若无法改善,请您及时送修站点,可能为显示屏或排线异常导致。
B. 关机状态:
若是您的设备点击电源键无响应且不开机,建议您通过以下步骤进行简易排查尝试:
1. 电池接触不良或异常导致:建议您重新插拔电池进行重启尝试,如您有其他电池建议您更换对比;
2. 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右,再重新长按电源键尝试;
若问题依旧无法得到有效解决,不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致,为了您日后正常使用,我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!
2014-05-30
2014-05-30