Question

我6.18的订单到今天6.24了一直显示在配货，什么时候可以出货啊？

我6.18的订单到今天6.24了一直显示在配货，什么时候可以出货啊？还有我买错了手机套子，怎么换啊，反正还没发货给我换了吧，你们客服电话一直也打不通，对你们彻底的失望了！

Answer 1

嗨！
1、 如果是手机和配件生成在一个订单中，是会一起发出的。只能整单拒收或者签收。

2、 需要单独退其中的配件：为了节约您的时间，我们建议您到小米之家检测并办理退货事宜。同时提醒您，是否符合不影响二次销售的退货条件，需要由小米之家判断为准。

3、 如果您当地没有小米之家，请您登陆小米网在“我的订单”中申请售后服务，并在售后服务原因中注明：不影响二次销售退配件。我们会在24小时内以短信的方式确认申请， 请您按短信提示内容办理。同时提醒您，是否符合不影响二次销售的退货条件，需要由退换货中心判断为准。