Question

步步高vivo y13一开机就感觉到发热，后来变烫

Answer 1

您好！

很抱歉给您带来不便，运行程序时手机发热。有一点发热是正常的，手机在运行程序时CPU处于运行状态，手机有一个能量转换过程，轻微的发热是正常的，不会影响手机整体使用性能和造成危险的。现在天气炎热也会导致手机升温过快的哦
您可以参考一下：手机发热解决办法-——————非常实用的教程
http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=1515876&fromuid=2860629

如果没有充电和运行程序手机发热。建议您带着手机到步步高售后服务中心进行检测，请你放心，会有专业的技术人员为您妥善处理的，售后地址可以在设置--通用--售后服务中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！