Question

联想A850双卡手机，联通合约机，经常重启，有时信号就没有了，怎么解决啊？

有时候双卡都没信号，有时候一个有，一个没有。分别是联通卡和移动卡。谢谢告诉指教。

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
请您回想是否在特定的操作或软件下出现的自动重启，建议按照以下情况进行简易排查：
a.在特定第三方软件时出现时重启现:
1. 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况，建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试；
2. 上述操作通常可改善，如尝试后依旧建议您备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。
b.无特定规律下出现：
1. 建议您取下sim卡或sd卡开机观察，取下后可以改善，建议更换sim卡或sd卡，若都如此，不排除是卡槽异常导致，建议送修联想站点处理；
2. 如您有其他电池，建议您更换对比，不排除是电池异常或过短导致；
3.上述操作后无明显改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。

手机出现无服务或信号问题，建议按照以下步骤进行简易排查：
间断性出现：
1. 您所咨询的移动/联通卡在两个卡槽内都可以正常识别使用，请您更换观察，如更换后可以改善，建议您及时送修站点，不排除卡槽异常导致；
2. 当时周围网络环境是否正常，建议您到其他区域对比，或与附近用户进行简易对比；
3. 建议您更换sim卡对比，如是个别sim卡出现，建议您联系运营商进一步处理；
4. 如是近期出现，建议您可以备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
5. 如上述操作后无法改善，请您及时送修站点进行检测处理。
联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。
希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

Answer 2

看下是否是下载的软件和手机系统有兼容性问题，可以尝试下恢复出厂设置，前提是备份好资料。如果还是不行的话哪里买的去哪里进行售后，7天退货，15天换货，1年保修

追问

恢复出厂设置也有这样的毛病，怎么看系统和软件的兼容性问题啊？