Question

我的三星手机开开机之后不显示桌面

Answer 1

"若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议： 1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备； 2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。"

Answer 2

您好：

 建议您将手机进入安全模式查看，建议您在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，长按菜单键进入安全模式，手机进入安全模式后查看是否正常，若是正常可能是第三方软件问题，请您备份手机内存数据，恢复出厂设置。
以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。

服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking