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您好,
根据您的描述:不能具体判定您手机的故障,建议您拔插电池尝试,手机用数据线与电脑连接充电尝试,您是否操作什么功能后出现的问题,是否卸载自带软件或下载第三方软件后导致手机出现故障,是否手机受外力出现故障,如果问题依然存在建议您及时与天语维修中心联系。
1)天语全国售后服务中心地址:http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助,感谢您对天语产品的支持~
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