Question

三星s4手机不能保存淘宝图片怎么回事

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.重新开关机后开启尝试
2.进入手机设定-应用程序管理器-已下载-淘宝-清除数据尝试
3.卸载客户端重新安装尝试
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

三星s4手机不能保存淘宝图片，建议：
1.若手机没有内置硬盘（安卓2.2以及之前的安卓系统版本/部分安卓2.3系统手机没有内置硬盘），需要插入SD卡才能使用相册和照相机功能。
2.若手机有内置硬盘，且机器中插入SD卡，请检查存储卡是否已经识别，建议等待多媒体扫描完毕后再次打开相册功能。
3.请退出相册功能，等待几分钟后再次打开相册重新扫描文件。
4.重启手机。
5.进入应用程序-我的文件，查找是否可以读取照片。若可以，请将“我的文件”中的照片、视频文件备份到电脑中，然后清除相册数据，操作：设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。