Question

我的手机是GT-I9050，从刚才开始开了机之后十几秒就死机，我试过开着播放器，屏幕卡死但是音乐还在播放

没有播放音乐的话屏幕按键都没有反应，请问是不是应该刷机呢

Answer 1

您好：

智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。
建议您：
1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁
2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

按您的说法，像是因为内存不足，所以运行受限，卡死机了，不像是硬件损坏，所以刷机应该可以解决的

Answer 3

刷机应该能解决