Question

电脑网络已经连接上了。但是上不了网。显示正在识别，怎么整。求解。在线等。

Answer 1

电脑网络已经连接上了，但是上不了网，显示正在识别可能是网卡问题或者适配器问题，不同的问题有不同的解决方法。

• 网卡问题

1、右键点击桌面的计算机图标，选择设备管理器，在设备管理器下方找到网络适配器选项。

2、打开网卡驱动列表，找到我们的当前网卡驱动右键点击，选择禁用，然后再点击启用。

• 适配器问题

1、右键点击桌面网络，下拉菜单中找打属性选项，进入网络属性主界面。

2、然后在属性界面的左上方菜单栏中可以看到更改适配器设置选项，点击进入。

3、右键点击本地连接选项，选择属性，进入本地连接属性对话框。然后点击左下角的安装选项。

4、在弹出的选择网络功能类型对话框内，选择协议选项，点击下方的添加按钮进行添加。

5、点击添加之后，在弹出的网络协议对话框内选择，ReliableMulticast Protocol协议，然后点击确定即可。

Answer 2

重启电脑试试

追问

电脑重启一下午了

Answer 3

重新拔掉再插上应该就可以了，如果不行换条网线试试。

追问

和网线没有关系

重启一下午了

Answer 4

宽带连接的帐号和密码不对

追答

吧

去看看说明书，一般上面会写，按照上面输入，试试

追问

密码什么的都对。

追答

错误代码是什么

追问

651

Answer 5

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。