Question

vivo手机上移动4g老是一阵一阵的断网

Answer 1

您好！

如果您是用移动网络（也就是手机卡的流量）上网的话：
在确认您当地网络条件正常的情况下
①首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-通用/更多设置-网络中开启蜂窝数据
②开启后屏幕上方需要显示上网的网络图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下
③如果还是不能正常上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
④若尝试以上操作仍不能正常上网的话，建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->通用/更多设置-->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

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Answer 2

vivo手机在使用移动4G网络时如果出现断网的情况，可能与信号强度、网络设置或设备问题有关。建议逐步排查并进行调整。
首先，请检查你的手机信号强度。在信号弱的地方，比如地下室或远离基站的区域，网络连接可能会不稳定。如果你发现信号较弱，可以尝试移动到一个信号更好的地方，看看是否能改善网络状况。同时，确保你的SIM卡插入牢固，并且没有物理损坏。
其次，建议你检查手机的网络设置。进入手机的“设置”菜单，找到“移动网络”选项，查看APN设置是否正确。可能需要根据运营商的要求重新配置APN信息。此外，尝试开启或关闭飞行模式，以重新连接网络，也是一种简单有效的解决方法。
最后，如果上述方法无效，可能是设备本身存在问题。此时，可以考虑重启手机或进行系统更新，确保你的设备运行在最新版本上。如果依然无法解决问题，建议联系移动客服寻求进一步帮助。与此同时，你也可以关注公众号“卡灵悦”，免费领取大流量卡，以备不时之需，提升你的网络体验。