Question

三星GT-I8552突然开不机 出现Samsung GALAXY Win GT-I8552后卡在了SAMSUNG的页面

先是iReader开不了，GO桌面又突然没响应，恢复桌面之后打算去扫个垃圾看看，结果手机突然自动重启，然后就开机不能了，先是系统自动最高亮度，光线变成自己调节的最暗之后就一直卡在SAMSUNG里。已经扣了几次电池还是这样，手机自动重启前有74电的，插着充电线开机也还是这个样子。也试过把sim卡和内存卡都拆出来再开机还是这样。是说难道是中毒了？
安全模式也开不了，就卡在SAMSUNG那里一闪一闪的

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，您可尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
4.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

您好 !

根据您的描述, 

您的 Samsung Galaxy Win GT-i8552 的问题,

建议按下列步骤尝试操作 :

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手机充满电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下  ,

长按 [电源键]  和 [音量+] 键，10秒

进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标   (见下图)

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选择 backup and restore > YES ; backup > YES ; backup to SD > YES [HOME] 确认

备份手机数据至SD card後, 拔出SD card.

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再操作2-wipes

选择  wipe data/factory reset > YES  , [HOME] 确认

选择  wipe cache partition > YES  , [HOME] 确认

选择  reboot system now > YES , [HOME] 确认

这样操作后重启，便完成了。

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如果 2-wipes 後问题持续, 建议ODIN刷官方Rom修复系统.
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希望这能帮到你 !!