Question

步步高x3v死机了怎么办

Answer 1

朋友可以安装个360优化大师，通过360优化大师来优化你的手机系统。

Answer 2

可以以下方式处理：
1、可以长按电源键重启下手机。
2、手机上拉快捷栏点击一键加速入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。
3、通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。
4、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。

Answer 3

您好！
很抱歉给您带来不便，建议您平时使用手机注意清理后台任务释放手机内存空间，即在手机上拉状态一键加速即可释放手机内存空间，另外也可以尝试以下方式处理：
①注意经常进入i管家清理手机后台运行程序，避免手机死机
②通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
③尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

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