Question

联想S5000~H 突然 不能截屏了

联想S5000~H昨天还可以截屏今天就不可以了，我尝试过电源键＋音量下键也不可以，请问是怎么造成的，怎样解决？

Answer 1

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

S5000-h机型截屏操作为：同时按住“电源键”以及“音量-”按键约2秒钟，即可实现截图功能，生成后的截图存储在默认存储卡的pictures或者picture文件夹下的 Screenshots文件夹中，建议您尝试。

如按照上述操作后无法完成，请您按以下建议进行简易排查：

1.请您核对下操作同步性，如不同步点击“电源键”以及“音量-”，则可能会出现音量调节界面或者关机选项；

2.多次尝试后依旧无法实现，请您备份机身资料进行恢复出厂设置操作；

若恢复后无法改善，请您及时前往维修站，让工程师协助您进行操作及处理。

维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；

 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。