Question

三星手机屏幕保护时间老是变成15秒

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若您手机设置屏幕关闭时间老是自动变更，建议您尝试操作：
1.打开设定-显示-屏幕自动关闭-根据选项选择时间即可。
2.三星部分手机支持智能休眠功能，在您阅读电子书或者浏览网页时通过机器前置摄像头眼部智能识别技术，实现自动保持屏幕亮度的功能。操作：
应用程序-设定-我的设备/控制-智能屏幕-智能休眠/Smart stay（部分手机的设置路径为：设定-显示-Smart stay）。
3.重启设备
4.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试
5.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
6.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

未保存，设置方法：

1. 在手机菜单中，找到"设置"选项。

2. 在"设置"里面找到"显示"选项。"显示"中包含亮度、自动屏幕旋转、动画、屏幕超时选项等等，根据自己的需求进行设置。

3. 在"显示"里面找到"屏幕超时"选项。"屏幕超时"是调节自动关闭的延迟时间。

4. 屏幕超时"一般有5个选项，默认为15秒钟。调节到需要的时间即可。

Answer 3

根据您的描述：
1.建议您重新设置尝试：设定-显示-屏幕自动关闭-选择时间段
2.查看是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与机器不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；

3.如果没有恢复正常，建议您备份机器重要数据，恢复出厂设置
4.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带三包凭证，将机器送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp