Question

HP Pavilion g4 问题

我的笔记本型号是：HP Pavilion g4 最近总是开机之后自动关机，刚按下电源，不一会就断电了，我没有安装电池，用电源的情况下，电源接口处的灯一会儿白灯，一会儿黄灯，反复变，不知道是什么原因。

Answer 1

您好，欢迎您使用惠普产品~

笔记本供电是内部主板与外接电源线共同作用自动维持稳定运行的，当前笔记本现象单独使用外接电源出现这个现象，您先查找其他电源插座更换其他电源试试看是否可以改善。若现象依旧，查看身边是否有其他同型号笔记本电源，使用其他电源替换使用；仍然出现自动关机，查看下之前是否添加过其他硬件（比如内存），添加过的话将添加硬件取下观察。
这些常用方法都无法改善还需要带笔记本去当地惠普售后详细查看下故障原因及如何维护恢复使用的方法才可以。通过惠普官网提供的网址能查询到距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复对您有所帮助