Question

三星手机N7100为什么一拨号就变黑屏幕

Answer 1

建议按照以下方法尝试：
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。
2.查看手机中是否安装第三方软件导致（如手机管家等管理类软件），请删除这类软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若上述方式仍然无法解决问题，请将机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

1. 通话时靠近屏幕会自动黑屏，是因为手机屏幕上方设有距离传感器。

2. 当接听电话挡住距离传感器时手机将自动黑屏。

3. 避免打电话过程中不小心进行其他操作，当不遮挡距离传感器时屏幕会自动亮起。

4. 开启的方法：待机页面，点击手机，点击手机左下角菜单键，选择“通话设定”，通话期间关闭屏幕。打上勾即可选择开启。
   

Answer 3

您好：

根据您的描述，若手机接打电话时出现黑屏，建议您参考以下操作：
1.重启手机。
2.清除数据：设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-手机（电话）-清除数据。
3.卸载近期下载的第三方软件尝试，排除软件兼容性问题。
4.若系统有更新，更新一下系统软件尝试。
5.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设定）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

哦，

追答

感谢您的提问！

Answer 4

设置里面有，我用的就是7100

追问

是吗

追答

恩

追问

我手机一接电话就黑屏，拨也是这样

哪儿出问题了

追答

通话设置里面设定

追问

那我先找找看

怎么找不到通话设置啊

追答

追问

跟你那个都不一样