Question

三星手机屏幕自动关闭时间老是自己改，求解。。。。

Answer 1

1、选择设定-显示-屏幕自动关闭-更改关闭时间，

2、如果手机安装第三方锁屏软件，请卸载后尝试，可能存在不兼容性的情况。

3、若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设置--重置--恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”此项不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1、设定-显示-屏幕自动关闭-更改关闭时间。
2、若手机安装第三方锁屏软件，请卸载尝试。
3、如果没有恢复，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

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