Question

惠普dv4之前发现麦克风没声音，重启了一下喇叭也没声音了，但显示设备连接正常，我就把声卡驱动卸了重

惠普dv4之前发现麦克风没声音，重启了一下喇叭也没声音了，但显示设备连接正常，我就把声卡驱动卸了重新装，现在声卡驱动装不上了，装到一半提示检测到的硬件不受此IDT软件程序包什么的，图上那里原来有三个驱动，现在只有一个了，求助怎么办！！！！

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
若您卸载重新安装声卡驱动后机器的问题依旧，那么您所述的问题很可能是服务或系统方面出现问题导致的了建议您可以按下面的方法开启下音频服务看看是否能够解决，方法如下：
请您点击开始--运行--输入MSCONFIG，打开“系统配置”界面，“服务”页面中有两项关于“WINDOWS AUDIO”的项目前面是否已经勾选，若没有，请您将它们勾选上后“应用”--“确定”，然后重启电脑。
若按上述方法操作后机器的问题依旧，那么应该是系统方面出现问题导致的了，建议您保存重要的文件后重新安装下操作系统。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！