Question

为什么手机会突然没了信号？没有信号几天了，一直显示无服务状态。

Answer 1

手机没有信号是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：
1.将手机重新开关机尝试是否有信号；
2.将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试是否有信号，如果手机卡安装到其他手机中也无信号，可能是手机卡问题，可以重新补一张卡；
3.看周围的其他用户是否有信号，如果其他用户有信号，那么可能是您手机存在故障，建议恢复出厂值测试，如果还是没有信号，可能存在硬件故障可以到售后检测处理

Answer 2

当您的手机出现无服务或信号差的情况时，请按如下步骤进行排查：

• 如果有金属的手机保护壳，建议取下来后再测试，因为金属材质的手机保护壳有可能会干扰信号收发。

• 在人群密集或信号较弱的地方，手机信号会回落，建议您尽量避开人群密集的地区，到手机信号覆盖较强的地方或连接WiFi使用。

• 取出您的手机SIM卡，更换到其他手机尝试，检查是否有损坏；如果没有，清洁手机芯片后再插入后测试，或者插入一张其他运营商的可用SIM卡后测试。

• 确定SIM卡是否被限流，建议重启手机、开关飞行模式后观察是否恢复正常。

• 如果还有同样的问题，请在手机「设置 > 软件更新」中检查您的手机系统版本是否为最新版本，将手机系统升级到最新版本后测试。

如果您使用的是一加手机，以上步骤不能解决您的问题，请联系一加客服获取更多帮助。

Answer 3

手机突然没信号了可能原因是：

1. 网络模式错误。

2. SIM卡接触不正常。

3. SIM卡坏了。

4. 手机系统错误。

5. 手机坏了。

手机如果没信号了，可以尝试以下操作

1.可以更改一下网络模式：设定-更多设定-电信网络-网络运营商重新选择搜索网络。

2.将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。

3.更换其他SIM卡尝试。

4.把机器恢复出厂设置（建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

建议到维修点检测。

Answer 4

若手机没有信号或屏幕上显示无服务或紧急呼叫的提示，建议：
1.关机重启重新搜索网络尝试。
2.若是双卡手机，请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
3.若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。
4.若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5.将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、图片等）。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

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Answer 5

建议你取下手机卡放到其他手机上测试下是否正常；如果手机无法拨打电话，应该是欠费停机了，如果通话正常，应该是原手机设置不对，禁用了手机通话功能；如果手机设置也没问题，应该是手机坏掉了。