Question

I9300手机ROM之后删错自带软件（联系人），导致其他需要读取联系人的软件出现卡机，比如微信都上不了，

手机为美版

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，由于您机器属于非中国大陆型号，国内无参数，建议您参考以下方法：
1.建议您进入设置-应用程序管理器-全部-微信-清除数据
2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
4.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey