Question

淘宝求助！！

买了一双鞋子 只剩下31个小时确认收货 因为不满意 换货 所以退款 可是卖家一直不在线 我想要求客服介入处理 可是至少要等3天 马上就要自动确认收货了 怎么办？

Answer 1

淘宝退款流程
一。选我已收到货和我需要退货

二.买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。

三如卖家对退款申请没有异议，点击同意退款申请，选择退货地址，并输入给买家的留言，操作成功后退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货。

四退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货后，买家可以在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决。

五退货成功后，退款状态变更为买家已经退货，等待卖家确认收货，买家进入退款详情页面可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有确认到货或者对退货提出异议，退款申请将会自动达成协议，并退款给买家。

六如卖家收到退货后，对退货没有异议，点击同意退款，输入支付密码，退款就成功了，退款金额退还给买家。

Answer 2

不满意就退货呀!卖家不可能不在线呀，她的东西不卖了吗，我也是卖女装 女鞋 女包的可是我长期在线哦，她肯定是把你加入黑名单了，真不负责！哎！就怕碰到这样的卖家了！

Answer 3

先点退款 时间就停了

Answer 4

申请维权