Question

怎样删除我在美团外卖上的评价

Answer 1

1、在手机上找到美团外卖应用程序，并点击打开。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/cc11728b4710b91200ab312dcdfdfc03934522ff"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/cc11728b4710b91200ab312dcdfdfc03934522ff?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/cc11728b4710b91200ab312dcdfdfc03934522ff"/>
2、打开后，找到右下角的我的选项，并点击进入。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d0c8a786c9177f3edb9f3bde7ecf3bc79e3d56be"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d0c8a786c9177f3edb9f3bde7ecf3bc79e3d56be?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d0c8a786c9177f3edb9f3bde7ecf3bc79e3d56be"/>
3、在我的界面中找到我的评价选项，并点击进入。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/e61190ef76c6a7ef42696ff5f3faaf51f2de6692"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/e61190ef76c6a7ef42696ff5f3faaf51f2de6692?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/e61190ef76c6a7ef42696ff5f3faaf51f2de6692"/>
4、在我的评价界面中，找到需要删除的评价，并点击删除选项。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9345d688d43f8794749f8ffddc1b0ef41ad53a85"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9345d688d43f8794749f8ffddc1b0ef41ad53a85?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/9345d688d43f8794749f8ffddc1b0ef41ad53a85"/>
5、在跳转的界面中点击确定选项，即可删除该评价。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a8ec8a13632762d0db41636caeec08fa503dc6e2"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a8ec8a13632762d0db41636caeec08fa503dc6e2?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/a8ec8a13632762d0db41636caeec08fa503dc6e2"/>

Answer 2

1、首先在手机的桌面上找到美图外卖app，然后点击打开。

2、接着在此页面内点击左侧的“我的评价”。

3、然后在此页面内找到要进行删除的评论，然后点击后方的删除。

4、然后在弹出来的框内点击右侧的确定。

5、然后此时页面就会弹出来一个删除成功的提示框，然后就完成了。

Answer 3

从事外卖行业也有几年了，今天针对美团饿了么差评如果处理，和大家分享一下自己的感受，希望能帮助到有需要的商家，和大家共同交流学习。
首先说一次差评会出现的原因，常见的有以下几种：
1.商家自身问题
2.骑手问题
3.顾客问题
4.恶意差评
首先说第一点；商家自身问题分为几种
①漏筷子、饮料、菜品等
②没有注意看顾客备注，把菜品分开装，或者没给辣椒之类的
③出现头发或者其他不该出现在餐品里面的小动物
④没有注意看顾客备注，比如要多一双筷子，给点纸巾，多放点辣椒
⑤食品原材料问题，比如有一天很多顾客反映香肠臭的，那商家就要亲自检查一下。
上述这几个问题，其实都很好解决，及时联系顾客，态度诚恳，针对不同的问题作出不同的解析，然后再给予相应的红包补偿，一般80%顾客都能删除这类差评。
第二点；骑手问题
①超时送餐
②送餐时态度不好，与顾客发生争执
③由于骑手原因把餐品搞坏了，特别是汤汁类的菜品
上述这几个问题，很多商家都和我抱怨过，骑手问题，和我有什么关系？其实我也能理解商家，替商家打抱不平。但是出现问题我们要出去解决，不管是商家还是骑手的原因，毕竟差评给到了店铺，也实实在在影响到店铺评分和销量。这类问题，沟通最重要，注意方式方法，细到打电话的时间把握和客户评价内容的分析。
第三点；顾客问题
顾客这里我们只讲主观因数，不讲那些客观极少存在的无理取闹顾客。说实在的，所谓众口难调，商家也是不容易，这类问题主要体现在，分量少，不够辣，口味不符合要求。这里开个玩笑，广东的加辣和湖南的加辣菜品，那是天地之别，也是难为商家了。
针对这个问题，沟通，沟通是人与人之间增进感情的最好方法，沟通好了，差评不见了，他以后还能是店铺的回头客。
第四点；恶意差评
这种我相信大部分老板都遇到过，心里很不是滋味。这种情况，我们要学会去取证，聊天信息截图，电话录音，收集好证据向平台反映。
生活不易，做外卖的老板更不容易，希望我的分享能帮助商家解决问题。
差评出现了，我们作为外卖店铺老板，要有则改之无则加勉，如何处理好每一条差评是我们做好外卖的关键。不然，评分4.0以下的店铺怎么可能有销量。
更多外卖运营知识，大家可以底下留言一起交流。如果我没有及时回复留言，可以关注我，大家相互学习。
打开【美团外卖】——右下角【我的】——下拉找到【我的评价】——点进去就看到您的留言了，【删除】就可以了。

Answer 4

不可以删除的 就连商家自己都不能删除

Answer 5

删除是可以的。但是用户一般都是看评价的，评价没有或者很少，那么基本不会选择。