Question

三星NOTE4国行公开双4G更新安卓5.0啦没我看别人都更新啦 就我更新不了 是否能刷一下官方5.0的

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的疑问，三星NOTE4手机N9100 N9109W手机支持升级安卓5.0，如果您需要升级，请按以下步骤操：

一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级(FOTA)服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用三星Kies3软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/1034500
三、如果无法自行以上操作，建议将手机至当地三星服务中心帮您升级。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey