Question

手机外放没有声音，只有插上耳机才有声音是什么原因？vivo Y23

手机外放没有声音，只有插上耳机才有声音是什么原因？vivo Y23

Answer 1

若您的手机出现扬声器无声的现象，建议您参照以下方法尝试处理：
1、按音量加键将声音增强。
2、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
3、如果您是在播放歌曲或看视频，请检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常。
4、重启手机查看是否恢复。
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置解决。
若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡和手机前往最近的vivo售后服务中心检测处理

Answer 2

1，只有插上耳机才有声音，应该是这部VIVO Y23手机被进入耳机模式了。
2，应该是耳机插孔的微动开关失效引起的，就是耳机已拔出，但是开关并没有及时断开。
3，可以尝试快速拔插耳机多次，看看是不是可以让耳机标志消失，或重新启动一下手机。
4，如果还是不行的话，就要拿到VIVO手机的售后网点更换新的耳机插孔。
5，耳机模式都是自动切换的。当耳机插入耳机标志就出来，拔出耳机标志自动消失。